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제목 교환, 반품 안내
작성자 CauseU (ip:)
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  • 작성일 2019-12-12
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  • 조회수 675

교환 및 반품


-  배달 완료일을 기준으로 Q & A 게시판 또는 고객센터 상담을 통해 접수 해주신 후 7일 이내로 상품 수령이 되어야 합니다.

-  커쥬에서는 cj대한통운(1588-1255)를 이용하고 있으며, 타 택배(편의점택배 포함) 이용시 선불로 보내셔야 합니다.

-  단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복택배요금을 부담해주셔야 합니다.

-  상품 불량이나 오배송의 경우 반드시 동일상품/동일사이즈/동일색상으로만 교환 가능 합니다.

   사이즈와 색상을 변경 원할 시, 교환배송료를 지불해주셔야 합니다.

-  발볼 늘임 서비스를 신청하신 경우 교환 또는 반품이 되지 않습니다.

  (발볼 늘임 과정시 생기는 구두 안쪽의 자국은 불량이 아니며 이로 인한 교환 및 반품은 되지 않습니다.)

-  제거가능한 오염 (본드자국 그 외) 은 불량접수가 되지 않습니다.

-  커쥬의 전 제품 바닥 깔창은 점착식 본드를 사용하고 있습니다. 이는 신을수록 접착이 되므로 불량접수가 되지 않습니다.


교환 및 반품 배송비

- 교환배송비 : 5,000원

- 반품배송비 : 2,500원

  (5만원 이상 구매 시 무료배송을 받으신 고객님 : 5,000원 / 네이버페이 구매 고객님 : 5,000원)


환불 처리 안내


-  상품 도착 후 환불처리는 1~3일이내에 처리됩니다,

-  무통장입금의 경우 고객님의 계좌를 고객센터로 알려주시면 이체됩니다.

-  적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.

-  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인취소를 요청한 날로 부터 영업일기준 3~5일이내에 취소가 됩니다.

-  실시간 계좌이체는 2~5일 후 해당은행에서 환불 처리됩니다.

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